Доставка и оплата

blank

Доставка по России

Мы доставляем наш чай в любой город России

Доставка по РФ осуществляется компанией СДЭК
до пункта выдачи или почтой России.

Стоимость доставки по России составляет 250 рублей.

Заказ на сумму свыше 3500 рублей доставляется бесплатно до пункта выдачи СДЭК или почты России.

Заказы в другие страны обговариваются отдельно.

blank

Доставка по Нижнему Новгороду

Минимальный заказ на курьерскую доставку по Нижнему Новгороду составляет 500 рублей без учёта стоимости доставки.

Стоимость доставки по Нижнему Новгороду зависит
от района и согласовывается отдельно по телефону.

Заказ на сумму свыше 2000 рублей доставляется бесплатно в пределах города Нижний Новгород.

blank

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать заказ по адресу:
г. Н. Новгород, ул. Б. Покровская д. 93.

Посмотреть на карте

При заказе самовывозом, пожалуйста, указывайте ориентировочное время и дату, когда хотите забрать заказ.

При заказе в нашем интернет магазине, Вы можете оплатить заказ на нашем сайте.

Отправка заказа производится только после 100% оплаты.

Оплатить вы можете банковскими картами Visa, MasterCard, МИР через защищенное соединение.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты.

Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

Как происходит оплата:

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР).

Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.

Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

blank
blank
blank

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты.

Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

Мы принимаем товар ненадлежащего качества на возврат от физических лиц в течении 14 дней после покупки, если товар не использовался и выглядит как новый, его упаковка не повреждена.

Процедура возврата бесплатная, но доставка осуществляется за счет клиента.

Если возникнут вопросы в процессе возврата, вы можете написать на нашу почту:

sales@gorkovchay.ru

blank

Как совершить возврат

01

Напишите нам на почту sales@gorkovchay.ru о том что вы хотите вернуть комплект. Опишите в связи с чем вы приняли решение о возврате и номер заказа.

02

Дождитесь ответа наших специалистов, в письме мы вышлем вам трек-номер и уточнение по ближайшему к вам пункту приема и выдачи посылок СДЭК.

03

Комплект нужно будет отнести в обозначенный в письме пункт приема и выдачи посылок СДЭК в упаковке, в которой вы его получали, в полном составе.

04

Назовите оператору СДЭК трек-номер из письма.

05

После того, как комплект вернётся к нам, мы проверим его состав и вернём за него деньги.